，再加上那篇所谓的技术贴，成了别人的靶子。

马哲敏锐地感觉到，看似是危机事件，恰好是宣传金诺的大好时机。回头道：“谢总，让工作人员速度快点，办理退款后全部升级为vip用户，并将等额退款金额返还到卡里。”

这时，有位孕妇悠哉地推着车从电梯下来，车里放着的正是这款奶粉。茫然看了一眼，自顾到收银台结账。

马哲上前问道：“对不起，打扰一下，可以问您几个问题吗？”

孕妇有些不耐烦，道：“啥事？”

“你对这款奶粉有什么问题吗？”

孕妇摇了摇头道：“我刚从德国回来，我儿子一直是吃这款奶粉，营养均衡，挺健康的。我女儿马上出生，依然信赖老品牌，有问题吗？”

马哲有些激动，道：“我是说产品的质量。”

“没问题啊，上面有钢印还有防伪标识，扫描二维码连那头奶牛产的奶都能查到，而且价格和国外一样，没什么问题啊。”

孕妇的一席话比马哲解释十句都管用，沉默片刻后，带头的男子走到收银台前道：“我不退了。”

其他人见状，很快散去。

对于该事件，马哲选择了冷处理，既不发表声明，也不组织危机公关，放任任之，面对质疑无需过多解释。让人没想到的是，金诺的销量不减反增，如何解读这一现象，不得而知。

此外，李志清的话不幸被言中，王铎出任百家汇总经理。