说道:“好的,请您跟我来。”说着把马小东领到了我顾客提供休息喝茶水的地方,然后给马小东到了杯茶,让马小东等一下,就转身离开了。
不一会儿,小姑娘跟着一个中年男人一起走了过来,手里还大包小包的拿了不少东西,来到马小东面前,那个中年人一脸灿烂笑容的说道:“马先生您好啊,我是这家汽车行的经理,我姓吴,你叫我老吴就行,冒昧的过来跟您打个招呼,希望您别见怪。”
他们这些做汽车的,每一位顾客都是资源,哪怕是已经买了汽车的人,也是潜在的客户,别以为人家买了汽车之后,就不会再来你店里消费了。
不说马小东这种一掷千金买豪车的人,以后会不会再来买车,就说那些买普通汽车的人,照样会受到热情接待,因为汽车销售,虽然是卖车赚钱,不过随着价格的逐步透明化和激烈的竞争,单单卖车利润已经有限了。
而真正的利润,往往是在顾客买车之后产生的,也就是售后服务,说白了就是汽车保养,装饰,修理,这才是一家专业的汽车销售公司赚钱的大头。
所以,对马小东这样的客户,汽车销售公司都会尽心的做客户关系维护,免得客户跑到别家去。