江小朵发现，顾客分为几种：“有的人，并不喜欢自己看包包的时候，促销员在旁边絮絮叨叨，这样她们会很烦，如果此时亦步亦趋跟着，不但不能卖出包包，相反，引起顾客反感，到嘴的鸭子也可能飞了；有的人，喜欢自己被当作上帝，从进来到离开，都希望有人一直跟随服务，充分享受‘顾客就是上帝’的尊崇感；而有的人呢，喜欢自己先看，看满意了，然后再找促销员了解。”

通过观察，江小朵充分把握和分类了顾客种类，所以，每次看到一个顾客进来，首先判断顾客是什么类型，如果是第一类，她就静静站在一边，等顾客自己挑选；如果是第二类呢，她就主动上前，热情服务；如果是第三类，她就等顾客选择到满意产品，再上前予以介绍。

通过这个方法，江小朵屡试不爽，卖出的包包，比另外过于主动的女生，卖得更多。

刚送走一个顾客，又有一个顾客进来了。

江小朵仔细观察了一下顾客，该顾客40多岁，穿着普通，举手投足也显得畏畏缩缩，不够大气。

何况，这款包包主要的消费群体，其实是年轻人。

所以，另外两个女生看到女人这幅样子，根本不屑一顾，好像没有看到一样，去迎接其他顾客。

江小朵看到此情形，心里默默估摸：“这个顾客年龄偏大，严格来说，这款包包并不适合她。她之所以进来，肯定是给小辈比如自己的女儿购买。看她的样子，进来之后有点手足无措，好像并不知道自己该选择什么，她一定需要帮助。”

于是，江小朵主动走到女人旁边，热情问道：“大姐，请问，您是要买包吗？这个包，您是为谁购买呢？”

“姑娘，我是要买包，给我的女儿、亲戚们购买。我女儿今年年底要结婚了，她的表姐表妹们，都是她的伴娘团。我和我老公啊，平时都在上海打工，我们租了几个店面，专门卖包子、馒头等这些早点，生意不错。可是，我们对女儿有亏欠，为了做生意，女儿出生后，都是她奶奶一手带大的，我这个做母亲的，只有过年回去一次。所以这次，趁女儿结婚，我要给她买些她喜欢的东西。”

“阿姨，那您可来对了，我们这些包包，年轻女孩子都特别喜欢。您如果信任我，我可以为您推荐。”

“好啊，我也确实不知道如何选，这么多包包，看得我眼花，好像都很漂亮。要不，姑娘，你帮我挑挑？”

“好的，没问题呀，您需要多少？”

“我算算啊，我女儿，她的两个表姐，还有三个表妹，我一共要六个包包。”

“哇，这个阿姨看起来其貌不扬，原来如此大手笔，看来，真是人不可貌相。”

江小朵内心惊呼一声，高兴得快要蹦起来，带着女人，来到爆款包包展示处，“阿姨，您看，我现在带您看的，是今年最流行、最爆款的包包，您看看，有没有喜欢的？”

“我女儿喜欢白色，这个白色包包好看，我要了；她两个表姐，一个喜欢粉色，一个喜欢紫色，你帮我把粉色和紫色的也包起来吧。还有三个表妹，这里好像没有她们喜欢的，你再带我看看。”

“好的，您请这边。这边呢，是这款包包的经典款，虽然不如刚才的爆款流行，但是经典耐用，也很受欢迎。”

“这个提篮设计的款式，很特别，我要了；另外一个方格包、一个椭圆形，这两个，我也要了。好了，姑娘，六个包包都挑到了，你帮我包起来吧。”

“没问题，阿姨，您到这边休息区休息一下，我帮你倒杯茶，再帮您把这些包包整理包装好。”

“谢谢你，姑娘。自打我进来，其他人都没兴趣搭理我，只有你热情服务。所以，这包，我找你买得心甘情愿。姑娘，您这个做法很好，对所有进来的顾客，一视同仁，而不是根据人家的衣服、提的包包，拿有色眼镜看人。”

“阿姨，不瞒您说，我自己就是农村出身的苦丫头，怎么可能看不起别人呢。对我来说，凡是进到这个促销厅的，都是我们的顾客，我们都应该一视同仁予以热心接待。”

“那就更难得了，姑娘，你是真不错。”

江小朵听到表扬，步伐轻快，笑容满面，去仓库帮阿姨整理包装包包。

另外两个女生站一边，看到自己辛苦半天，才卖出去两个包，可江小朵呢，短短20分钟之内，一次性卖出了六个包包，气得眼睛翻上天，怪自己有眼无珠，放着这么大的客户漠视而过，便宜，被江小朵白白捡了。

用袋子依次装好包包，