“哎，琴琴呀，听说你们跟单部的新组长是图图哎！”

聂琴琴刚进包装部，包装室的刘大妈就热情地跟她分享刚刚听到的小道消息。

“是吗？领导还没跟我们正式宣布哦。”聂琴琴敷衍地回道。

对于图图即将上位做跟单组长的事情，聂琴琴内心吐槽，没什么可开心的，毕竟图图总是看自己不顺眼。她上位了对自己没什么好处吧？

不过，这是领导的选择，不是她能决定的，爱啥咋滴吧。

领导这么决定也不是没有可能，毕竟烫带部的老大，还有他手下的一个烫带工是图图的同乡，烫带部的老大属于技术性人才，会配色，会调染料，会烫带很得领导看重。而这个技术部的老大很支持图图。

图图手上的客户是公司目前订单量最大的客户，她是蓝姐姐的徒弟，客户也是从蓝姐姐手里继承来的。加上图图性格泼辣敢怼人，别人都不敢惹她，所以，图图上位的可能性很大。

聂琴琴若无其事的查完货，回到二楼办公室自己的位置，翻翻自己客户的订单，管他领导选谁，自己该干嘛还是干嘛。

刚打开邮件，就看到一封邮件，是D市的那个客户发来的投诉，这个客户投诉他们交付的橡根毛长，需要返厂修毛处理。

关于投诉的事情，都要报告经理的。聂琴琴走到经理办公室门口，敲了敲门，“经理。”

龙经理在里面听到了，“进来。”

“经理，D市的客户投诉我们交付的橡根毛长，要求返修，您看这事怎么办？”聂琴琴恭恭敬敬地询问道。

“那就安排我们的司机今天去拉回来，然后给包装部重新烧好毛再包装，返修好之后再送回去。”龙经理想了一下说道。

“好，明白。”聂琴琴出去了。

“喂，司机大哥，D市的客户有个投诉退货的，需要退货返厂返修，麻烦您今天跑一趟去拉回来了。”聂琴琴打了个电话给司机。

“收到。”司机简短地回复她。然后挂了。

下午快下班的时候司机回来了，货堆在1楼仓库，她又通知蔡大哥拉到3楼包装部，然后再通知包装部老大芳姐安排人返工。

“芳姐，这批退货需要重新烧毛才能包装哦。麻烦你安排一下哦。”聂琴琴笑嘻嘻地说。

“收到。等下会安排。”芳姐说。

第二天返工好了，聂琴琴又重新通知司机送货过去了。

接下来的一段日子，聂琴琴隔三差五地接到了D市客户的投诉，一会儿投诉数量不够，一会儿投诉橡根字长太长，一会儿又投诉橡根颜色跟办对不上，一会儿投诉货物有脏污。这个投诉的频率过于密集，聂琴琴感觉太不正常了，以前这个客户没那么挑剔吧？最近这是什么了？

最气人的是，每投诉一次，就抄写邮件给大老板，还有@一堆人。

这不，大老板在国外出差都被惊动了，专门打电话回来问聂琴琴是怎么回事，为何近期那么多投诉。

聂琴琴如实回答了被投诉的理由，大老板在电话里叮嘱她一定要抓好车间生产质量，还说每次投诉，对方厂商邮件都抄写给那么多人，作为老板都觉得丢脸丢尽了。末了，挂电话之前，老板忍不住骂了一句，“他妈的。”

聂琴琴把这件事跟几个跟单说了，“哎呀，我进厂那么久，第一次听到大老板说出口话哎。”

小燕瘪瘪嘴说，“大老板肯定气狠了，我也从来没见大老板骂过人。”

聂琴琴心想，这个客户可真够龟毛的，投诉的理由五花八门，怪不得阿英干了两三个月赶紧辞职了。听说以前坐这个位置的跟单，经常被D市的客户挑扛，没有一个在职的时间能超过两年的，几年下来，都换了好几批人了。

她聂琴琴能做一年半的时间，已经很了不起了。

聂琴琴觉得太憋屈，自己只是个跟单，把客户的质量要求告诉车间就完了。抽检的时候他们也应付得好好的，至于车间做出来的大货质量不达标，还真不能怪她。那么多的橡根，如果需要她全检，她就一个人，那得检到什么时候去。估计都不用出货了。

橡根字长不达标，问题出在烫带部没有把控好，橡根颜色偏差也是烫带部没有把颜色调好。毛长则是包装部的问题，包装部的大妈们为了赶产量可能偷工减料了些。

这些主要责任人老板不去骂，骂自己一个跟单。聂琴琴觉得很冤。

最主要是，公司的质检流程有些瑕疵。她们公司是先质检了再烫带。聂琴琴觉