这种灾难往往是致命的。
一个不可否认的事实,消费者对于国产品牌的容忍度往往要更低一些,当国产品牌出现大面积质量问题或者舆论危机之时,往往要比外资或者是合资品牌要严重很多。
当然,这也不能怪消费者,谁让国产品牌自己不争气呢,任何事情都是有因有果的。
在公关方面,国产品牌的公关难度要更难一些,某些车型在出现公关危机之时,因为应对不当,直接就是销量腰斩,甚至于销声匿迹。
“咱们第一个完整月的交付量肯定是破万了,加上这个月的交付量,第一批你们这要面对接近于两万名的车主,售后的压力不比毛豆3少。”
“朱林今天的回应,要特别标记,哪位管理层要是对媒体公开这样的表态,那就等着接受处罚吧。”
旁听的罗宾,看着一份份ppt,画面上全是特斯拉今天的负面新闻以及过往的一些负面新闻案例,脸上多多少少是有些火辣的,因为往常这些她也是参与者之一。
不过,这个新老板还真是个性十足,真就是一点都不怕这次会议画面传出去,这可是面向全体会展工作人员的扩大会议。
“在当前舆论环境之下,各位一定要管好自己的嘴巴,无论受到什么样的刺激,在话出口之前都先停顿十秒钟,哪怕被人批评也不能用这种扩大矛盾的方式来处理。”
不同于其他品牌的循序渐进,星途上来就开大,面对着海量的销量,整个项目组在高兴之余,也是有些懵,或者说应对能力不足的,小毛病不少。
若不是有胡争楠,李响以及檀锦程等人时刻盯着,在交付量巨大的情况下,出现大问题也不是不可能。
特斯拉这次舆论危机,确实是抢了星途的风头,但是对于星途来说,也不是全然没好处,不然檀锦程还找不到理由“教训”他们。
“好了,都记住我们的话,你们要面对的是大众市场,在我们强大的渠道网络之下,一定要把服务做好,不要觉得销量高就没事了。”
“行了,就说这么多,都去休息吧。”
让队伍清醒清醒,训了一通之后,檀锦程就让大家出去了,随即又悄悄的问还留在会议室里的赵鑫怡:“都录下来了没有?”
“录好了,还故意抖了一下,感觉应该是比较接近的,我再处理一下找个人偷偷放出去。”
这让落在后面的罗宾丹霍尔姆看得是目瞪口呆,一时之间不知道说什么的好。
一旁的李响笑道:“不要觉得奇怪,我们的老板就像你说的那个,非常的有个性。”
李响是真不好意思说老板的骚操作很多,今天特斯拉抢了这么大的风头,老板绝对不可能只是在现场嘲讽一下朱林那么简单,肯定还有会后续动作的。
4月20日,特斯拉维权事件持续发酵,xh社,央视等等官方媒体下场,点名批评特斯拉态度傲慢,市场监管总局也快速介入此次事件。
各大媒体持续跟进,连番的炮轰让特斯拉承受不了舆论的压力,20日晚间,迫于压力的特斯拉,改口称已成立专门小组配合调查,并公开相关数据。
21日,监管总局责成豫省,沪市监管部门依法调查特斯拉,特斯拉感受到了前所未有的压力,一向高调,如果在北美发生相关舆情危机会出口反驳的马斯克,此次公共事件罕见的选择了沉默。
而在此次公共事件当中,互联网上悄然出现了一则有些类似于的偷拍的视频,是一次会议过程。
尉来集团总裁檀锦程,指着ppt对参会人员训话,而ppt里无一不是特斯拉的负面新闻,其中特斯拉zg区副总裁朱林19日的言论更是公开被咱们的首富连续多次拿来当反面例子。
“好家伙,咱们的首富就是贴脸开大啊,这也太狠了。”
“直接就是拿竞争对手的负面新闻来当教学题材了,给这位偷拍的员工点个赞。”
“仿佛又看到了当年召回门之时的檀老板,还是那么的风骚。”
一个“偷拍”视频,迅速把尉来卷进此进公共事件的中心,重新抢回了一定的热度,这种拿竞争对手来当反面教材的行为不是没有过,但是公开出来的可是不多。
尤其是两方都是目前热度最高的群体,加上事件本身的推动,简直太有喜感了,让吃瓜群众直接就是乐翻了。
特斯拉刹车失灵不失灵,对于很多人来说其实没那么重要,他们只负责吃瓜而已,现在尉来又在老瓜的基础上新添了一个瓜,简直不要太开心。