音量,大声叫道:“天然居,等着倒闭吧!”
“轰!”
全场炸锅,每个人都义愤填膺。
“艹,谁呀,谁说的,我去干死他!”
“井水不犯河水,他们太过分了!”
“是哪个衙门开的?这么牛屁哄哄?”
经理等大伙稍稍冷静,问道:
“你们这段时间,就没人听过这句话?”
大伙面面相觑,都摇头。
这些人中,就包括和陆远发生冲突的男女服务员,
女服务员想起前几天的事,心里好慌,
她悄悄问那男的:
“好像是哪天的客人……要被经理查到就惨了……”
男服务员挤眉弄眼:
“嘿嘿,别怕!我们都是正经有编制的……
退一万步,就算被查到,经理也不能随便辞人……”
这时,经理把事情大致说了一遍。
“现在,请当天‘优秀’的男女服务员,
勇敢的站出来,让我们好好看看吧!”
众人恍然大悟。
我说呢,咋就凭空唱衰我们天然居,
原来是有过节的客人呀!
看来,是个有钱人。
当天好几个服务员也都在。
这时,有人回忆起那天发生的场景,不由自主地看向那对服务员。
但是吧,底层人民互帮互助,绝不会向领导出卖朋友。
副经理心里门清,就算找出来,最多骂几句,
而且,经理多半是敲山震虎,不是真要挥泪斩马谡。
“那个,要真有这样的事你,
确实太不应该了……经理多次强调,
要全心全意为顾客服务,
这句话,我们每个人都必须,时刻记在心里!”
接下来,他话锋一转,又说道:
“既然事情发生了,那我们要认真对待,
总结经验,吸取教训,把服务和效益搞上去……
经理,您看,还有没有要补充的?”
其实,说到这时,
副经理已经成功把话题,过渡到“增加效益”方面。
板子高高举起,轻轻放下。
对待有错误的同志,要像春天般的温暖,
惩戒不是目的,也不是手段,要以耐心批评为主。
至于问题的解决,留给有能力有智慧的后人吧。
国泰民安,天下升平,
才是上上下下方方面面,都愿意见到的盛世气象。
经理在心底幽叹一声,
副经理护短,职工的冷漠,
让他高涨的斗志,瞬间腰斩。
没奈何,只能讲一些老生常谈的加强管理,
比如,以店为家的‘主人翁精神’……
职工们几乎人人会背,
大多数左耳进右耳出,剩下的耳膜都磨出了老茧。
很明显,天然居经理筹划的,对千里马饭店的“自卫反击战”,
从一开始,就没能凝聚起共识。
天然居绝大多数员工,压根不相信天然居会倒闭。
为啥呢?
因为这是神凌帝国不倒台,天然居就永远会有经费拨款。
至于加强服务和管理,纯粹闲着没事干。
这么多年,干好干坏一个样,
谁又不是傻子。
更何况,堂堂国营饭店的正经工人,犯不着低三下四伺候人。
不出意外,极度自信的他们,很快就会尝到苦果。
陆远一连三刀,又快又狠,刀刀致命!
就像打在天然居的“七寸”,没有任何反抗的机会。