也请求了琴手调度,同样也是在明天晚餐时间段,而关韦经理居然同意了!
莉珥接着打开内部表格,确认了两位琴手明日晚饭时间6:30pm-8:30pm分别出勤25楼和22楼;而24楼梁家的上门时间被延后到9pm-11pm。
早在收到梁句北要求的第一时间,莉珥见闲暇便走到一旁填好调度申请表。五个总统套房里,25楼连续五天都要求琴手上门,所以部门内的可用琴手就剩一位。
因此,莉珥才会抓紧时间申请调度。
瑞悦湾开业40多年以来,琴手分配不当的情况是极少出现的。就算有,礼宾部也不是没有对策。本部经理会以“注重宾客体验”为由,出面和餐饮部协调,从行政酒廊或其她餐厅那里借琴手过来应付。
莉珥是在6:40pm提交的申请,22楼管家可能没留意到消息,在7:03pm也提出了申请。关韦经理应该提醒22楼管家却不提醒,姑且当做关韦经理也很忙;那秉持先来后到原则,也应该是24楼的梁家优先获得琴手分配,怎么反而是22楼?
现在双方时间都过去一小时了,此时再向哪一位宾客表示安排不了琴手,只会被认为怠慢。
而且,关韦经理似乎也不打算向餐饮部借人,因为一旦调度人员就要写好几份报告,且餐饮部经理出了名不好说话,关韦经理就这么任由莉珥负责的24楼被推迟到非晚餐时间段的9pm-11pm。
莉珥品行正直,做事严谨,从不拍关韦马屁,所以入职以来不受重用,她本人也不在乎。前几个月她申请年假,关韦迟迟不批,由此吵了几句引得路过的总经理询问情况,事情当下就被解决,没想到一直被记恨到今天。
此时,22楼管家面如土灰步出经理办工室,看到莉珥时加快步伐:“对不起莉莉!22楼的宾客要求很多,我跑上跑下地忙碌,到了下班才发觉你早就申请了琴手!我拜托经理去问问餐饮部了,可他……”
22楼管家难为情道:“经理表示24楼是通过升房才住总套的,让莉莉你去说一声推迟2.5小时……经理说,谅她们也不敢有什么意见……”
说完,22楼管家摆摆手,虚弱地笑:“别担心别担心,我现在去餐饮部一趟。”
“没用的。”吃瓜同事拦住22楼管家。“你以为餐饮部经理是个省油灯?关韦经理不出马,我们这些小卒去了就是等着被骂不按章程,立马就给你轰出来,你信不信?”
“24楼好说话吗?”吃瓜同事想了想,给莉珥支招。“要好说话,你就告诉她们延后到餐后演奏氛围更佳,或再预约新一天?”
“不行,万一她们投诉莉莉?”22楼管家着急。“都怪我没及时看消息,对不起莉莉!怎么办,还有什么办法?”
“就算她们好说话,我也不能辜负我的宾客。”莉珥在脑内掀起头脑风暴,翻找出离职琴手的联系方式,发消息询问明晚是否有档期。
她一边联系,一边走向经理办工室。
就算离职琴手有时间,关键还是在于关韦。若关韦不同意,她没有权限放人上24楼。
若关韦同意——为了手下宾客,莉珥愿意主动帮他与人力部和财务部沟通琴手报酬丶撰写调度报告等琐碎事,可这一切的前提是关韦同意。
其实,莉珥没多大信心。关韦再怎么讨厌她也不会冒着得罪总套宾客的风险给她使绊,毕竟投诉莉珥就相当于投诉礼宾部。
但这次住总套的宾客是升房来的,所以关韦看轻她们,并派眼中钉莉珥去接待,瞧准了升房的宾客不会闹事,就算敢闹,也能被他压下去。
但莉珥仍旧要为她们去谈一谈。她答应了梁句北明晚会有琴手上门就一定会做到,这是她的职业操守。
还没敲上关韦的门,25楼管家气喘吁吁地赶到,一手拽莉珥进茶水间。“没事了莉莉,有琴手空出来了。”
“啊?不是25楼和22楼都要——”
“25楼取消了明晚。”
“真的吗?”莉珥喜出望外地点开内部表格,果然瞧见表格右上角关韦的头像“在线”,并亲眼见证他删掉25楼的琴手请求,将明晚6:30pm-8:30pm的时间段替换成24楼。
吃瓜同事和22楼管家也涌入茶水间,恭喜莉珥逃过一劫,
25楼管家老神在在,指了指莉珥和22楼管家,邀功道:“你俩欠我一顿饭。”
“为什么?”22楼管家问。
“因为是我点明了