且她认为直播的平台很多时候看的人都是同行。其实客户并不喜欢别人老是跟他们提这些话题。

她不知道那个同事直播有没有带来涨粉，反正她也不关心。这个新人和她不是一个组的。他们没有什么互动。这个新人在部门里好像跟谁都很熟一样，不过林丽没有跟他说过话。

她感觉这个人可能不会做太久。因为看上去很有能力又自信心爆棚，感觉他也是来赚快钱的那种。

林丽最近看了个港产的电视剧，讲骗子的各种招数，里面提到港股其实也是骗子集团在那里买多或者买空。他们会找到那种自媒体的财经博主，让别人推荐股票。然后庄家就在那里炒高，等着散户们进去，连续几个涨停板后，大机构就都出货了，留下那些贪婪的小散户被割韭菜或者套牢了。

看了这部电视剧才发现原来骗子的思维也是商业的一种思维，看完了你会有些不太相信，万一现实中也有这类的情形，你可能也会在局中。

高兴开始看这个电视剧还说是肥皂剧，但他看了几集之后觉得那些骗术真的是让人大开眼界。这些都是段位比较高的骗子集团，都是以项目形式在操作的。看起来很让人目瞪口呆。

林丽在春节时候，一个客户当时说之后找时间面谈一下年金险，看看她买过的那份的生存金和红利累计生息的金额，能不能追加到万能账户，她还有几份其他保险公司的年金险。林丽当时问她大概什么时间有空，她也没有回复。

这两天林丽也在纠结要不要约她，以前约她老说在开会没空。林丽就想着等过了元宵节再约她。那时候可以大展拳脚了， 不用担心还没有过元宵节，客户不愿意谈保险了。

另一个续保车险的客户，前几天林丽跟他沟通好了续保的方案，但是他还没有操作续保。往年这个客户都是等车险快要到期前几天才操作。今年他的车险方案去掉了车损险，保费便宜了点。

车险专员这两天都在催这个车险的续保，林丽告诉车险专员说，客户是广东人，方案已经他谈好了，就等着过了元宵节后再催他续费。以往这个客户都是快到期才续保的，有时候就是到了最后一两天才操作续保。

另一个专员在催林丽赶紧通知一下医疗险客户要续保了。林丽看到那个保单还有大半个月，她发给了客户，还没有动静。估计也是客户感觉自己月底才到期，为什么要现在急着操作退保？

林丽只能先发了续保链接给客户，等着客户快到期了，自己点进去续保了。这个客户虽然也是80年左右出生的，但他好像不太会用手机操作。之前他的车翻车，要找拖车，林丽让他打公司的客服热线，预约免费的拖车。

他虽然提供了定位给了拖车的司机，但是不知道是手机的问题还是定位的问题，他和拖车司机到达的地方居然不是同一个地方。之后司机让他开了共享地址才找到他，而且这个开共享地址也是林丽和司机一直在微信和电话里给他指导，很费劲他才懂得操作。

林丽之前也有一个客户，70年的，她每次都不想自己操作保单的相关流程，总是说自己不懂得用手机。其实那些操作很简单。就在保险公司的app里点一下就可以了。有时候就是一个小的问题，比如确认一下续保的保单里的附加险如意外医疗险同意续保。她都需要林丽大老远跑过去帮忙操作。

她投保七八年以来，只要是续保操作、保单保全、理赔申请等问题，都是林丽亲自跑到现场帮忙操作。这个客户其实就是没有耐心，不想自己操作。

这个客户的老公也很保守，他们对于手机的很多功能都是不了解的。包括他们自己的个税申报，每年也是林丽跑过去帮忙操作的。这客户她老公之前续保了之后，还打电话来很认真地要求林丽帮忙去公司打印发票。

林丽告诉他，现在都是电子发票了，在他们公司的app点进去，林丽还截图示范给他，告诉他从那里点进去，操作下载电子发票。公司现在已经没有纸质发票下发了。

这个客户夫妻俩听了后还有些微词，不过可能现在很多地方都是用电子发票了，他们也只能与时俱进。在刚投保前两年的时候是有纸质发票的，那时候这个客户老公每年都要求林丽去帮忙打印出来，然后他把发票齐齐整整地放进保单盒里保留下来。

林丽感觉客户老公很谨小慎微，老担心被骗的那种感觉。他们夫妻俩都是高学历的人，就是不太会用手机，林丽还和高兴说过这个事情。高兴说：“有的人的注意力就不在这种小事上，不然，你怎么会有价值？这就是你服务客户的附加值所在啊。