,吃过了重庆小面后就回来了。他说今天好困,去洗个澡先。等他洗澡好后,他就倒头在床上睡着了。
他们晚饭吃的比较晚,七八点才吃饭。当天晚上就没有下楼散步了。林丽一想到第二天要上班,心里就不开心。这几天比较闷热,她在想穿什么衣服上班?
她周末洗了一堆衣服,西服外套还没有干。次日早上她起来就去衣柜找衣服了,想了半天还是穿了个薄的卫衣。这边部门的早会每天都在练习瑜伽,如果穿西服过去好像有些格格不入。
林丽七点半出门,发现周一的地铁已经很拥挤了。她站了十来个站,到还有五六个站下车的时候才有座位坐下来。
到了部门发现有的人已经穿短袖的t恤了。这天的瑜伽课居然很多男生也参加了。平时都主要是女生在做。
早会时候,周末签单的人都上去一一分享,这个环节持续了半小时左右。出单的主要都是大陈总的部门的人在出单。陈喜系列团队出单的也就那几个绩优。
林丽听他们在分享,自己也好借鉴一下。昨天中午,她准备午休的时候,一个前年给全家四口人买了保证续保20年的百万医疗险的客户在微信咨询她。原来这个客户夫妻俩当时投保的时候都告知了有肺结节,系统核保后除外了肺结节导致的住院相关责任的报销。
但今年初这个客户全家体检的时候,做胸片说没有看到肺结节了,问林丽这种情况会不会变成标准体承保?
林丽说之前有客户和他类似的情况,核保依然是除外责任。林丽理解的是肺结节不会凭空消失,有可能是检查设备的原因或者角度的原因。也不排除有的结节是炎症导致的,可能现在炎症消失了就看不到。她看到体检报告里,医生是有写建议肺部ct,因为里面检查出来有冠状动脉钙化。
林丽问他有没有做肺部ct?这个客户说没有。他也有些担心这个冠状动脉钙化的问题,感觉林丽比较专业,就问她了。
林丽询问他其他的体检指标是否有异常,比如有没有糖尿病?血糖血脂高吗?
这个客户说他没有糖尿病,不过血脂高,血糖还算正常。林丽说冠状动脉钙化是一种症状,它不是疾病,但它跟生理衰退、疾病如糖尿病、心脑血管疾病可能有关系。看到那个检查报告里,医生是有写建议进一步检查。
这个客户很担心他的投保的医疗险之后会不会在出险时候拒赔这方面的责任?林丽问他是在投保前就有冠状动脉钙化吗?这个客户说他是因为最近在其他小公司投保定期寿险的时候,对方核保看到他提供的连续近三年的体检报告里都有这冠状动脉钙化的问题。所以就问问林丽。林丽说如果是投保前就有的健康问题,投保时候是要做健康告知,投保后发现有遗漏的既往病史也可以做补充告知。
这个客户还是比较有契约精神的,他说这个是在他前年投保前就有体检出来,他问怎么做补充健康告知。林丽随后就告诉他路径,让他进去提交资料等待审核。
这个客户投保的这款医疗险是保证续保20年的产品,如果过了等待期发现的问题或发生了住院费报销,在次年续保不需要重新健康告知,确认历史健康告知就可以。而那种不保证续保20年的,也就是一年一保的医疗险,如果在保险期间发生了报销费用,续保时候健康告知里需要重新提交健康告知,有的问题可能会除外或者不让继续续保了。
这个客户说原来这样啊。这个客户夫妻俩都有一点焦虑症、肺结节等问题,之前投保这个医疗险时候他做了健康告知,系统里核保了,对健康问题的相关部位的责任做了除外。但是还是能承保的。
他一直很热衷于投保定期寿险,估计是对自己的身体风险比较不放心吧。他之前在网上互联网产品就投保了300万保额的定期寿险。在前年曾经在林丽这里尝试投保他们公司的定期寿险产品,由于当时他的就诊记录是在中医院做的,其中提到的肝郁气滞,焦虑等问题,还做了心理测评是正常的情况。不过病症里医生写了脑鸣、胃蛋白酶异常。
这就导致核保结果没有通过审核,显示延期投保。当时林丽也去咨询了核保老师,核保部门的解释是,脑鸣是个症状,还不能确认是什么疾病引起的脑鸣,需要客户去看西医,明确病因。建议可以做头颅ct或者头部核磁共振,看什么问题,有没有脑疾?胃蛋白酶则要去消化科复查。
林丽当时也回复了这个客户,不过这个客户一直拖着没有提供这些资料,没有再次尝试投保。直到最近他可能在网上看到一些视频博主在说林丽他们公