及时采纳并应用到项目中，让客户感受到他们在项目中的重要性和主导权。

风险管理

提前识别潜在问题：在每个阶段开始前，对可能出现的风险进行识别和评估。例如，技术难题、资源短缺、外部环境变化等。制定相应的风险应对措施，降低风险对项目进展的影响。

及时向客户通报风险情况：如果在项目进展过程中遇到了风险事件，要及时向客户通报情况。说明风险的性质、可能产生的影响以及已经采取或计划采取的应对措施。让客户了解项目团队正在积极应对问题，增强客户对项目的信任。

共同应对风险：邀请客户参与到风险应对过程中，听取他们的意见和建议。与客户共同探讨解决方案，让客户感受到双方是在共同面对困难，而不是项目团队单方面的事情。通过共同应对风险，加深客户与项目团队之间的合作关系。