个手机支架。

旅客睡着了，要主动关闭阅读灯，盖上毛毯。

……

以上种种，有一些写在手册上。

有一些由师徒同事耳濡目染、口耳相传。

有一些则来自旅客的表扬信，客舱部的领导们看着不错，写进业务通告供大家学习。

结果就是所谓的细微服务越来越多，空乘间也越来越内卷。

补衣服、修鞋、带孩子，没有乘务员不能做的。

当然，这也是区分优秀乘务员和普通乘务员的关键所在。

有些人天生具有极强的共情能力，有些人再怎么督促也只能学其形而不能学其神。

“总的来说。”讲完一大摞服务案例后，老师总结道，“旅客提出来的，我们要想方设法做到，旅客没提出的，甚至连想都没想过的，我们也要想方设法做到。超出旅客预期，才能给旅客留下美好印象……”

齐鸣鸥大开眼界：“宫里的太监也不过如此吧。”

辜白鸽说：“那还是有区别的。”

“什么区别？”

“太监要净身。”

“……”

接下来开始实践练习。

齐鸣鸥有过被空乘盖毛毯的经历，醒来时的感动留存至今。

他主动提出要练习盖毛毯，至于谁来扮演旅客……

老师指了指燕鸿翔，说：“你来吧。”

燕鸿翔不怎么愿意，但还是听话地在座椅上装睡。

齐鸣鸥抱着毛毯等了一会儿，问：“睡着了吗？”

燕鸿翔不满地“啧”了一声，说：“你怎么那么多话？”

“哦……”齐鸣鸥遗憾道，“还没睡着。”

“快点吧。”燕鸿翔不耐烦地催促，“穿不上裤子的小胖子。”

“啊啊啊啊！我要掐死你！”

燕鸿翔淡定举手：“老师，男空姐打人了！”

责备声落了下来，齐鸣鸥赶忙露出假笑，说：“对不起。”

等燕鸿翔再次闭上眼睛，齐鸣鸥按照老师教的内容逐一落实。

关闭阅读灯、关闭通风口、放下遮光板……

盖毛毯之前，齐鸣鸥想起江鹭时说过，除了前面几项，如果座椅角度不够舒适的话，也可以帮旅客放倒座椅。

齐鸣鸥第一次从这个角度操作，力度掌握得不够好，座椅“轰隆”一声倒了下去，连他自己都差点跟着倒下去。

“噗……”

有人没憋住笑了出来。

燕鸿翔应该很想骂人，不过碍于身份忍住了，只是无声地撇了撇嘴。

下一步该盖毛毯了。

齐鸣鸥深吸一口气，展开毛毯抖了抖，然后在众人的注视下，轻手轻脚地盖在燕鸿翔的脸上。

“噗哈哈……”

大家忍了又忍，还是没忍住。

哪有人把毛毯盖在脸上的，除非……

弹幕上，网友们上香的上香，点蜡的点蜡。

燕鸿翔猜到齐鸣鸥没安好心。

不就是说了一句“穿不上裤子的小胖子”吗，这么记仇。

他伸手扯下毛毯，说：“你不应该问我睡着了吗，你应该问我死了吗？”

齐鸣鸥狡辩道：“刚刚那么大动静都没醒，不是死了吗？”

第109章 纵情天空 我们见家长了

学完这部分, 老师花了一天时间教大家调酒。

这也是乘务员的必备技能之一，晋升两舱前会重点学习, 初始培训只做简单涉猎。

必学的有星耀航空的两舱特调欢迎饮料——星星之吻，一款老少皆宜的冰蓝色软饮。

据说这款饮料是由一位乘务前辈发明的。

“如果你们有好的发明，经过公司评定，也可以入选星耀航空两舱酒单，陪伴万千旅客完成一段难忘的旅行。”

“哇！”

到了自由发挥的时间，嘉宾们拿起雪克杯、搅拌棒, 穿梭在琳琅满目的酒水中，调制属于自己的特调。

江鹭时有自己的调酒万能公式。

有酒精的加上带甜味的果汁或汽水，配上多多的冰块，就没有不好喝的。

林谦鹤偏爱在颜色上做文章。

纯色的、撞色的, 每一款都如梦似幻。

燕鸿翔非常奇怪。

用他的话叫“谨慎”，不管加入什么都要先尝一口。

实际上更像来品酒的, 伏特加、威士忌、龙舌兰、白兰地……

遇到合口味的, 一杯接一杯，没一会儿就喝了大半瓶。

齐鸣鸥毫无章法，加什么加多少全凭喜好。

俗话说, 不想做好调酒师的厨师不是好歌手。