在被剥夺管理权力后，叶澜没有丝毫气馁，反而冷静地思考着破局之法。她深知，要想真正了解公司存在的问题，找到挽救公司的办法，就必须深入基层。于是，她主动申请到公司的跨境电商客服岗位工作。

第一天来到客服部门，叶澜刚踏入办公室，就感受到了周围同事们投来的异样目光。那目光里有好奇，有同情，但更多的是怀疑。她对此早有心理准备，只是微微扬起下巴，神色坦然地向前走去。

“哟，这不是咱们以前的叶总吗？怎么屈尊来当客服啦？” 一个尖酸的声音从背后传来。叶澜回头，看到是客服部门的小赵。小赵平时在公司就有些势利，此刻正带着一脸似笑非笑的表情看着她。

叶澜没有理会小赵的冷嘲热讽，嘴角微微上扬，露出一抹真诚的微笑，不卑不亢地回应：“从基层做起，能更好地了解公司业务，对我来说也是个学习的机会。”

小赵撇了撇嘴，小声嘀咕着：“装什么装，指不定是来作秀的呢。”

叶澜仿若未闻，她神色平静地走到自已的工位前，深吸一口气，缓缓坐下，准备迎接新的工作挑战。还没等她缓过神，桌上的电话铃声突然尖锐地响起。

叶澜迅速调整好状态，眼神瞬间变得专注而坚定，她拿起听筒，将听筒轻轻贴在耳边，用温柔而专业的声音说道：“您好，这里是叶氏集团分公司跨境电商客服，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？”

电话那头传来一位女士焦急的声音：“你们公司怎么回事啊？我买的那批进口护肤品，都过去半个月了还没收到。我联系物流，物流说根本查不到这个单号，你们是不是把我的货弄丢了？”

叶澜一边耐心地安抚客户情绪，一边迅速在电脑上查询订单信息。她发现，这个订单的物流信息确实异常，不仅单号查询无果，连发货记录都模糊不清。叶澜心中一紧，她意识到这可能又是陆辰和宋雨薇搞破坏的一个环节。

“女士，非常抱歉给您带来了不便。您先别着急，我马上为您核实情况，并尽快给您回复。” 叶澜语气诚恳地说道。

挂了电话，叶澜开始仔细研究这个订单，她发现类似的物流异常订单还有不少。这些订单都集中在近期，而且涉及的货物种类繁多，几乎涵盖了跨境电商项目的主要产品。

叶澜越查越觉得可疑，她决定深入调查这些异常订单的背后原因。她向其他客服同事请教，了解处理这类问题的常规流程。

尽管同事们心中仍然对她存有一些疑虑，然而当他们目睹到她那一丝不苟、全神贯注的工作态度时，最终还是选择了耐下心来向她详细地讲解相关事宜。

在这你来我往的交流过程当中，叶澜逐渐察觉到众人对于这些错综复杂的物流异常问题均感到颇为头疼和棘手。更为糟糕的是，仿佛冥冥之中存在着一股神秘的力量，正在蓄意阻碍这些问题得以顺利解决。

只听得一位经验丰富的老客服满脸愁容且无可奈何地抱怨道：“每回只要咱们将这些棘手难题反馈上去，上头口头上总是信誓旦旦地表示一定会着手处理，可到头来却始终未见任何实质性的成果。不仅如此啊，就在近期，就连有关这些问题的内部讨论会议竟然也莫名其妙地被明令禁止举行了！这到底是怎么一回事儿呢？难道真就没人能管得了啦？”

叶澜心中了然，她知道这肯定是陆辰和宋雨薇在背后搞鬼。他们试图通过制造这些混乱，让公司的跨境电商项目彻底瘫痪。叶澜暗暗发誓，一定要将他们的阴谋彻底揭露。

接下来的几天，叶澜一边认真处理客户的投诉，一边收集整理物流异常订单的相关信息。她发现，这些订单的发货地址都指向了一个偏远的仓库，而这个仓库正是之前与陆辰和宋雨薇资金流转相关的空壳公司名下的产业。

叶澜意识到，这个仓库很可能就是解开谜团的关键所在。她决定亲自前往仓库查看情况，但她知道，陆辰和宋雨薇肯定在那里有所防备。于是，经过深思熟虑之后，她果断地拿起手机，拨通了那位曾经在仓库工作过的同事的电话。在电话那头传来熟悉声音的瞬间，她的心稍稍安定下来，然后开始有条不紊地询问起关于仓库的各种细节问题。

同事非常热情且详细地向她介绍着仓库的内部结构、货物存放区域以及日常的人员调配情况等等。随着交流的深入，叶澜对于这个神秘的仓库逐渐有了更为清晰全面的认识。

通过同事的描述，叶澜惊喜地发现原来仓库在夜晚的时候安保力量会相对薄弱一些。这无疑给她的计划提供了绝佳的机会。不仅如此，朋友还透露了一个至关重