丝难以掩饰的急切。

接下来与客服人员的沟通过程并不顺利，对方似乎对这批货物的信息也不是特别清楚，需要不断查询和确认。叶澜只能耐着性子等待，同时在心中默默祈祷能够得到一个好消息。

时间一分一秒过去，叶澜感觉自已就像热锅上的蚂蚁一般焦躁不安。好在经过一番艰苦卓绝的交流之后，她总算从客服口中得知了货物的确切情况——原来由于一些不可预见的意外状况，这批货物不幸被延误了。不过值得庆幸的是，它们将会在当天下午送达指定地点。

听到这个消息，叶澜高悬已久的心总算是稍稍落回了肚子里。虽然货物延迟到达多少会给她带来一些麻烦，但只要能在今天收到，一切问题应该都还来得及解决。

叶澜又第一时间给客户回电告知情况：“先生，刚刚我已经和物流公司确认过了，您的货物会在今天下午送达。非常感谢您的耐心等待，给您带来的不便我们深感歉意，这边为您申请了一张大额优惠券，下次购物可以直接使用。” 客户虽然还是有些不满，但也没有再提出过分的要求。

解决完这个客户的问题后，叶澜没有立刻放下听筒，而是陷入了沉思。她发现，近期类似的物流异常投诉越来越多，这绝不是偶然。她决定从这些物流问题入手，深入调查物流公司与陆辰、宋雨薇之间是否存在关联。她开始收集近期所有物流异常订单的详细信息，包括发货时间、收货地址、货物种类以及物流公司的处理记录。

叶澜深知，这些看似普通的客户投诉背后，可能隐藏着陆辰和宋雨薇更大的阴谋。她暗暗发誓，一定要通过这些线索，揭开他们的真面目，让公司恢复往日的安宁。