机,这些"额外服务"带来的口碑,比广告还值钱。公司的"市场错题本"上,记录着17次失败的教训:在欧洲搞"买设备送门吸",当地人觉得"不实用";在澳洲推"智能门吸套餐",牧民说"我们住帐篷,用不上"。每次犯错后,团队都会像当年李阳那样,回到社区找答案——最近一次调整东南亚策略,就是听了周奶奶的话:"别总想着让人家学新的,先看看人家平时咋过日子。"
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销量增长的密码,藏在"解决麻烦比推销产品重要"的逻辑里。李氏的海外销量报表上,附带着"社区麻烦解决清单":在非洲卖出1200台诊疗仪,附带解决了37个村庄的夜间照明;在南美销售800套防蚊纱窗,帮20个社区建立了"登革热预警群";在欧洲卖出500张智能床,促成120对异国老人通过设备"结对聊天"。这些附加值让销量自然攀升——非洲某国卫生部主动追加订单,说"你们的设备能顺便当路灯,太值了";南美社区的商户自发组织"买纱窗送草药包"的联动活动,说"这是真能帮咱挡蚊子的"。现在员工们常说:"咱卖的不是设备,是给社区的'麻烦解决方案',就像当年李总卖门吸,顺便帮街坊修门框,生意哪有不好的道理?"
市场团队的底气,来自"背后有个大社区"的支撑。每次开拓新市场,李氏都会派"社区使团"随行——有青湖社区的老人,有基苏木的医生,有柏林的银发公寓管理员,他们不是来推销,而是来"走亲戚":周奶奶通过全息投影,给非洲老人讲"怎么用智能床更舒服";基苏木的酋长告诉同乡"这公司的人靠谱,就像咱村的铁匠"。这种"社区对社区"的信任传递,比任何合同都更有效。某新市场的合作伙伴说:"看到83岁的周奶奶对着屏幕教我们用设备,就知道这生意能做,老人不会骗人。"现在市场团队的出差包里,必带两样东西:1983年的门吸复刻品和社区老人的手写祝福,前者证明"我们做了一辈子门吸",后者说明"社区信得过我们"。
市场拓展的意义,在于"让每个社区都有实在伙伴"的普惠里。李氏的全球市场版图上,每个据点旁都标注着"社区承诺":不赚快钱,扎根5年以上;优先雇佣当地人,培训技术;利润的10%反哺当地社区。在非洲,他们用部分利润帮村庄打井;在南美,资助社区建学校;在欧洲,赞助老年合唱团。这些承诺让"市场拓展"变成"社区共建",某国际组织评价:"他们不是在全球卖门吸,是在全球建'青湖社区分号',每个分号都带着'实在'的基因。"现在员工们看市场报表,先看"帮助多少社区解决麻烦",再看销量数字,某区域经理说:"这就像当年李总算账,先算'帮了多少街坊',再算'赚了多少钱'。"
暮色中的"全球市场沙盘",灯光渐次亮起,像撒在地球上的星星。林小满指着沙盘边缘的一个新标记:"这里的爱斯基摩人,门是冰做的——我们得想个能粘在冰上的门吸。"周奶奶凑过来说:"冰门?那得用保温材料,别冻着人家的手。"年轻员工立刻在笔记本上写下:"加防冻护手设计。"李阳看着这一幕,想起1985年那个冬天,他给胡同里的冰窖师傅做门吸,特意加了防滑把手,师傅说:"你这孩子,比我还懂冰的脾气。"
此刻,社区广播里传来基苏木社区的报喜声:"诊疗仪卖得好,我们用利润买了辆救护车!"李阳知道,所谓市场拓展新策略,从来不是复杂的商业理论,而是像走街串巷卖门吸那样——先懂人家的日子,再做人家需要的东西,最后把自己活成街坊的一部分。而最好的市场,就是让每个社区都能说:"李氏的门吸,跟咱这儿的日子,合得来。"
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