品采购都是由行政部门统一负责,按固定的供应商、固定的品类进行采购,但通过创新思维,可以考虑引入电商平台的采购模式,整合员工的个性化需求,进行集中采购或分散采购相结合的方式,既能满足员工多样化的需求,又能降低采购成本。创新思维可以通过头脑风暴、逆向思维、联想思维等方法来培养,为职场决策注入新的活力。
3. 系统思维
系统思维要求从整体的角度去看待决策问题,将决策对象视为一个由多个相互关联、相互作用的要素构成的系统。在考虑是否开展一个跨部门合作项目时,不能仅仅关注项目本身的收益,还要考虑到对各个参与部门的影响,如对部门工作负荷、资源调配、员工激励等方面的影响,以及项目在整个公司业务体系中的位置和作用,与其他业务板块的协同关系等。
通过系统思维,能够全面评估决策的影响范围和潜在后果,避免因只关注局部而忽视整体带来的不良影响,做出更符合企业长远发展的决策。例如,企业在决定升级一款核心产品时,不仅要考虑产品研发、生产环节的改变,还要考虑销售渠道、售后服务、客户反馈等多个环节如何与之相适应,运用系统思维统筹规划整个升级决策过程。
三、不同类型决策的应对策略
(一)日常工作决策
1. 任务分配决策
在日常工作中,经常需要进行任务分配决策,即将各项工作任务合理地分配给不同的团队成员。这需要考虑成员的专业技能、工作经验、当前工作负荷以及个人发展需求等多方面因素。例如,对于一个软件开发项目,有前端开发、后端开发、测试等不同类型的任务,要根据团队成员各自擅长的编程语言、过往项目经验以及目前手头上的工作量,把任务精准地分配下去,确保每个成员既能发挥优势,又不至于负担过重,同时还能在工作中获得成长锻炼的机会。
为了提高任务分配的科学性,可以建立成员技能矩阵和工作负荷清单,定期更新,以便在分配任务时有据可依。同时,在分配过程中与成员进行充分沟通,了解他们的想法和意见,让他们感受到被尊重,也有助于提高任务执行的积极性和效率。
2. 时间管理决策
日常工作中的时间管理决策也至关重要。需要确定各项任务的优先级,合理安排时间顺序和时长。运用时间管理工具,如四象限法则,将工作任务分为重要且紧急、重要不紧急、紧急不重要、不重要不紧急四类,优先处理重要且紧急的任务,合理规划重要不紧急任务的推进时间,避免其转化为重要且紧急的任务,从而造成时间压力。
例如,在一天的工作安排中,将与重要客户的会议(重要且紧急)排在首位,然后利用碎片化时间回复一般性邮件(紧急不重要),再抽出专门时间来准备下周的项目计划(重要不紧急),对于一些无关紧要的社交活动邀请(不重要不紧急)则可以适当婉拒。通过这样的时间管理决策,让日常工作有条不紊地进行,提高工作效率,避免拖延和混乱带来的风险。
(二)项目决策
1. 项目启动决策
在决定是否启动一个项目时,要综合评估多方面因素。首先,要明确项目的目标是否与公司的战略目标一致,是否有足够的市场需求或业务价值支撑项目开展。比如,一家电商企业考虑启动一个直播带货项目,就要分析当前直播带货市场的热度、公司产品是否适合通过直播进行销售、能否吸引目标客户群体等因素。
其次,要考量公司内部的资源状况,包括人力、物力、财力等是否能够满足项目的基本需求,以及是否具备相应的技术能力和项目管理能力来确保项目顺利实施。同时,还需要对项目可能面临的风险进行初步预估,如竞争对手的干扰、市场需求的突然变化等,只有当综合评估结果显示项目具有较高的可行性和可预期的收益时,才做出启动项目的决策。
2. 项目执行过程中的决策
项目一旦启动,在执行过程中会面临各种各样的决策问题。例如,当项目进度出现偏差时,要分析是因为计划不合理、资源调配不当、外部因素干扰还是其他原因导致的,然后根据不同的原因做出相应的决策。如果是资源不足,就要考虑是从内部其他部门调配资源,还是通过外包等方式获取外部资源;如果是外部市场环境变化导致原计划的任务无法按预期开展,如原材料供应短缺影响生产进度,就要及时调整生产计划,寻找替代原材料或者与供应商协商解决方案等。
在项目执行过程中