李主管考虑了一下，说：“行，我和团队商量一下。不过你也知道，我们部门的情况比较特殊，可能还需要一些时间来调整。”

然而，叶澜的行动并没有逃过陆辰和宋雨薇的眼睛。他们得知叶澜在调查客户服务体系问题后，心中隐隐不安。陆辰冷笑着对宋雨薇说：“这个叶澜，还真是不安分。她要是解决了这些问题，对我们可不利。我们之前那些小动作，说不定就会被发现。”

宋雨薇眼中闪过一丝狠厉：“得想个办法阻止她。不能让她这么轻易得逞。”

就在叶澜满怀期待地等待各部门回应时，一些奇怪的事情发生了。她发现，自已收集的部分案例资料莫名丢失，电脑里的文件也被删除了一部分。与各部门沟通时，也遇到了更多的阻力，原本答应配合的部门，态度突然变得模棱两可。

物流部门的王经理之前还态度积极，现在却总是找借口推脱，说最近业务太忙，等过段时间再讨论。售后部门的李主管也变得敷衍起来，回复消息总是很慢，也不再提和团队商量的事。

叶澜心中充满疑惑和愤怒，她不明白为什么事情会突然变成这样。但她没有退缩，她决定重新收集资料，再次找各部门沟通。她相信，只要自已坚持下去，一定能解决这个问题，为公司挽回声誉，也为客户提供更好的服务。