套票”,包含门票、特色导览服务、文化活动参与券等,价格相较于单独购买各项目有较大幅度的优惠,鼓励游客深入体验古堡文化。对于家庭游客,推出“家庭欢乐套票”,涵盖家庭成员的门票、餐饮优惠券、亲子活动参与券等,为家庭游客提供一站式的优惠选择。此外,还推出“住宿 + 游玩套票”,将古堡内或周边的住宿与古堡游览相结合,给予游客更实惠的价格,吸引游客在古堡进行较长时间的停留。
2. 餐饮与住宿价格调整
对古堡内的餐饮和住宿价格进行合理调整,以适应淡季市场需求。在餐饮方面,推出淡季特色餐饮套餐,根据不同的用餐时段和人数,设计多种价格档次的套餐。例如,推出经济实惠的单人午餐套餐,满足独自旅行的游客需求;设计适合家庭或团体用餐的多人套餐,提供丰富多样的菜品选择,同时给予一定的价格优惠。
对于住宿,根据客房类型和入住时长制定灵活的价格策略。对于标准客房,在淡季推出长住优惠套餐,鼓励游客连续入住多晚,给予每晚房价的折扣优惠。对于特色主题客房,如中世纪风格套房,虽然价格相对较高,但在淡季也适当降低价格,并提供一些增值服务,如免费的早餐、古堡特色纪念品等,增加产品的吸引力。此外,与周边的酒店、民宿合作,推出联合住宿优惠套餐,为游客提供更多的住宿选择和更优惠的价格。
(二)针对性营销推广
1. 线上精准营销
利用互联网平台进行线上精准营销,针对不同的目标客户群体推送个性化的营销信息。通过大数据分析,了解潜在游客的兴趣爱好、旅游偏好、消费习惯等信息,将其分为不同的客户群体,如历史文化爱好者、养生休闲追求者、家庭亲子游客等。
对于历史文化爱好者,在历史文化类网站、论坛、社交媒体群组等平台投放广告和宣传内容。制作精美的历史文化短视频,讲述古堡的历史故事、文化传承,吸引他们的关注。利用搜索引擎优化(seo)技术,确保当用户搜索与古堡历史文化相关的关键词时,古堡的官方网站和宣传信息能够优先展示。
针对养生休闲追求者,在养生保健类网站、健康生活社交媒体账号等平台进行推广。发布古堡养生度假套餐的详细介绍,展示古堡周边的自然美景、温泉设施以及养生餐饮等内容,吸引他们选择古堡作为淡季养生度假的目的地。通过在线旅游平台,对这类游客进行精准推送,提供专属的优惠信息和预订链接。
对于家庭亲子游客,在亲子类网站、母婴论坛、儿童教育平台等进行宣传。制作有趣的亲子活动宣传视频,展示古堡的亲子主题客房、亲子游乐设施和亲子活动场景,吸引家庭亲子游客的兴趣。利用社交媒体平台,发起亲子互动话题,如“分享你与孩子的古堡探险计划”,吸引家庭用户参与互动,提高古堡在亲子群体中的知名度。
2. 线下合作推广
在线下,积极开展与各类机构和企业的合作推广。与旅行社合作,针对淡季旅游市场,共同设计推广线路。向旅行社提供详细的古堡淡季旅游产品资料,包括特色活动、优惠政策等,鼓励旅行社将古堡纳入其淡季旅游线路推荐给游客。同时,给予旅行社一定的佣金政策和奖励机制,提高旅行社推广古堡的积极性。
与周边城市的企业合作,开展员工福利活动推广。向企业宣传古堡的团队建设、员工休闲度假等产品,如为企业定制团队特色导览、举办企业年会等服务。提供企业团购优惠政策,鼓励企业组织员工在淡季前往古堡,既能丰富员工的业余生活,又能提升古堡的游客量。
此外,与当地的学校、社区合作,开展文化教育推广活动。为学校提供古堡文化教育课程,组织学生在淡季到古堡进行研学旅行,让学生在实践中学习历史文化知识。在社区举办古堡文化讲座,宣传古堡的淡季旅游产品和优惠政策,吸引社区居民在淡季前往古堡游玩。通过这些线下合作推广方式,扩大古堡在不同群体中的影响力,吸引更多游客在淡季来到古堡。
四、基础设施与服务优化
(一)淡季基础设施完善
1. 保暖与防潮设施提升
针对淡季天气寒冷和潮湿的特点,对古堡的保暖与防潮设施进行全面提升。在保暖方面,对古堡内的公共区域和客房进行保暖改造。在公共区域,如大厅、走廊等,安装暖气设备,确保游客在游览过程中能够感受到温暖。对于客房,更换为保暖性能更好的门窗,增加厚实的窗帘,提高房间的保暖效果。同时,为客房配备电暖器、热水袋等取暖设备,满足游客的个性化取暖需求。